手机外屏碎了可协商或投诉处理。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家提供售后服务。若不及时处理，可能影响您的正常使用及维权权益。
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手机外屏碎了常见处理为协商或投诉。应先与京东及卖家协商，协商无果再向消费者协会或市场监管部门投诉，以维护自身合法权益。
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手机外屏碎处理如下：1. 与京东卖家协商，要求维修或更换；2. 协商不成，收集购买凭证，向消费者协会投诉；3. 也可直接联系市场监管部门，寻求帮助。